5 Trucs infaillibles pour augmenter ses ventes en 2016
/Augmenter ces ventes semble facile. Le faire en conservant ou en augmentant les marges bénéficiaires relève pour plusieurs de l’exploit en 2016.
Laissez-moi vous donner 5 trucs qui bien appliqués feront sonner le tiroir caisse et vous permettront de dégager plus de bénéfices.
N’attendez pas que le train passe. Plusieurs pensent que les temps actuels vont passer, que plus tard le business va revenir à la normal. Or rien n’est plus faux. Pour augmenter ses ventes, il faut travailler intelligemment et surtout être bien entouré. C’est l’équipe en place qui permettra de bien structurer la croissance. Si les gens qui nous entourent ne peuvent développer des processus qui améliore la productivité et si les gens ne sont pas capable d’exécuter alors, c’est peine perdue.
On améliore ce que l'on mesure
#1 Soyez reconnaissant envers vos clients, votre personnel et vos collaborateurs
Chaque génération est motivé par la reconnaissance et à avoir certains bénéfices ou privilèges. Un simple geste, comme acheter leur café préféré, une carte de remerciement, virtuele ou papier, un diner, une carte cadeau ou un congé. Ces petits gestes vous donnerons des employés reconnaisants et engagés. Traité votre personnel comme vous traitez vos meilleurs clients.
Prenez le défi de prendre du temps pour observer, écouter et souligner les plus petites victoires. Essayer de les observer 10 minutes chaque jour. Vous verrez, l’atmosphère s’allégera et les ventes bondiront, comme par magie!
#2 Les erreurs seront des occasions d’apprendre
On l’a toujours entendu, mais combien agissent de manière à ce que les erreurs deviennent des occasions d’apprentissage. Trop souvent, les erreurs sont condamné et réprimandé.
On devrait pourtant les encourager. Une fois que l’on repère une erreur on doit se demander pourquoi on a agi de la sorte? Ensuite, demander qu’est-ce qui aurait pu être fait d’autre à la place? Vous verrez vos employés sont excellents et ils grandiront au contact d’un coach. trop de gens en position d’autorité lancent des phrases assassine comme: Pourquoi as tu fait ça ( sous entendu imbécile) C’est pas comme ça que je t’ai montré, ou que l’on fait ça ici. je vais encore te le répéter..
Chaque fois que l’on diminue les erreurs et que l’on augmente le sens des responsabilités chez les membres de l’équipe, la productivité augmente. Ceci se traduit pas une augmentation des ventes et une diminution de coûts.
N’oubliez pas, qu’il n’y a pas de mauvais employés mais que de mauvais patrons. Lorsque l’on pointe un coupable, il y a trois doigts qui pointent le vrai coupable.
#3 Posez-vous les bonnes questions
J’ai fais dernièrement une analyse de comparaison entre:
Je me suis posé la question suivante: quelle est la différence entre les compagnies de gauche et ceux de droite? Elles sont toutes bien connues. Elle existe depuis plusieurs années. Qu’est-ce qui fait donc que ceux de gauche sont plus profitables que ceux de droite?
On ne peut pas prétendre que les employés de ceux de gauche sont meilleurs que ceux de droite. On ne peut pas prétendre que c’est une question de stratégie comme telle. Toutes ces compagnies ont les ressources pour engager les meilleurs consultants et les meilleurs dirigeants.
Toutefois, ceux de gauche ont une approche client supérieure. L’expérience client est simplement meilleure.
L’exécution et les processus sont supérieurs.
Donc posez-vous les bonnes questions. Qu’est-ce qui occasionne ou engendre les ventes? Quels secteurs de mon entreprise doivent exceller pour répondre de manière profitable à ma clientèle? Si je mettais mon entreprise en vente, qu’est-ce qu’un acheteur dirait de ma stratégie de différenciation et des parts de marché que j’occupe dans mon secteur ? Serait-il prêt à payer une surprime?
#4 Soyez mobile
Vous êtes sur le web, mais ce n’est plus ce qu’il faut nécessairement, il faut avoir un site qui est facilement utilisable depuis son appareil mobile. Les gens sont constamment sur leur téléphone, pour se divertir, pour comparer, pour avoir de réponses et pour acheter.
Si vous avez un endroit où vous devez vous surpasser, c’est sur les appareils mobiles. Regardez votre site et dites-vous comment vous pouvez naviguer depuis votre téléphone sur ce site. Prenez le temps de voir les écueils. Parlez à vos clients et demandez-leur ce qu’ils aiment et ce qu’ils aiment moins et améliorez cet aspect.
#5 Trouvez de nouveaux clients
Les nouveaux clients sont souvent dans de nouveaux segments de marché. Pour découvrir ces nouveaux segments. Il faut de la vision, de l’aide et il faut être en mesure de créer des chartes de valeurs. Mais les méthodes traditionnelles sont encore les meilleures. Les plus efficaces demeurent:
• demander des références • Cibler les acheteurs potentiels qui ne vous connaissent pas.
Avant de vous lancer dans cette aventure, rappelez-vous que les clients existants sont plus susceptibles d’acheter de nouveau. Donc, faites-vous tout, en votre pouvoir pour leur parler fréquemment.
- Votre banque de courriels est-elle représentative de votre nombre de clients?
- Vos clients actuels reçoivent-ils des courriels de votre part, autant promotionnels qu’informatifs, conseils , nouveauté, etc.
- Avez-vous récemment faits des envois postaux personnalisés à vos clients existants?
Vous voilà maintenant prêt à travailler sur vos plans afin d’utiliser ces 5 trucs pour augmenter immédiatement vos ventes.
Vous avez besoin d’être mis au défi? Vous voulez des conseils pour bien exécuter vos stratégies. Vous voulez vous faire accompagner dans un processus de réflexion stratégique? N’hésitez pas à me consulter et à travailler avec mes collaborateurs ou moi même. Contactez-moi, je suis là pour vous!
Christian Gagnon
514-806-9158
