L'offre de matelas dans les magasins
/Si comme moi vous lisez Furniture Today, vous avez surement lu l’article de Sheila Long O'Mara paru le 23 septembre dernier.
Son texte m’a permis de réfléchir afin de voir comment peut-on se différencier dans l’offre de matelas actuellement offerte sur le marché.
Notez que je suis agent manufacturier et que je représente la compagnie de Matelas Avanti. Si mes propos vous semblent biaisés, je vous donne raison. Mon objectif demeure toutefois, de suscité chez vous une réflexion.
Comité, équipe, acheteur professionnel ou employé, qui s’occupe de vos achats?
Dans votre organisation qui s’occupe des achats de matelas? Est-ce vous? Un employé dédié?, Un acheteur professionnel? Un comité exécutif? Ou une équipe? Finalement pourquoi pas l’IA. À ce sujet, je publierai un billet sous peu. Peu importe qui s’en ocupe, l’important c’est que vous soyez satisfait des résultats. Partagez ce blogue, si vous pensez qu’il peut ouvrir des discussions.
Actuellement aux États-Unis et probablement ici chez nous, les grandes marques multi-nationales, font des pressions auprès des détaillants et regroupement pour signer des ententes de partenariat en lien avec le nombre de modèles de plancher obligé d’accorder à une marque ou une autre. Le hic, c’est que cela ne correspond pas nécessairement à la réalité de l’offre que vous devriez avoir en fonction de votre propre marché.
Selon Sheila Long O’Mara, au moins un détaillant parmi les 100 plus important, au sud de la frontière, a renoncer à une telle entente nécessitant une allocation importante de son espace de plancher à une marque ou groupe. Ceci est-il le début d’une tendance? Plusieurs détaillants indépendant adoptent cette stratégie en évitant les grands noms au profit de fournisseurs locaux. C’est ce que l’un de mes collègues Sylvain Marier appelle le phénomène des micro-brasseries. Les micro-brasseries ont la cote parce qu’elles prennent soin de leur monde, travaillent avec des ingrédients de qualité et offrent des saveurs que l’on ne retrouvent pas chez les grands brasseurs. Il en va de même dans le matelas. Avoir des ententes d’espace peut avoir de graves conséquences financières quand il faut se tourner sur un dix sous. Spécialement dans le contexte actuel en pleine mutation.
La bière des micros brasserie est généralement de qualité supérieure.
Pour vendre des matelas, il n’existe pas de solution unique et magique. Les spécialistes du matelas en boite l’ont compris. Ils offrent désormais un grands assortiments de modèles. Ils sont aussi avide de se faire une place dans les magasins traditionnels, même si au départ, ils n’offraient que leurs produits, aux consommateurs, directement en ligne. Encore une fois, sont-ils une solution intéressante pour vos clients? Avez-vous songez à votre propre marque maison? Les gens n’ont ils pas une grande confiance en votre enseigne?
Aujourd’hui, les magasins offrants les même grandes marques et les mêmes produits sont trop nombreux. La conséquence est de condamner certains de vos modèles en commodité. L’unique gagnant est la multi nationale qui augmentent ses parts de marché au profit du détaillant qui voit ses marges baissées en raison de la pression sur les prix. Quant aux consommateurs, ils sont également perdants, ne pouvant essayer des produits locaux, plus innovants et plus durables, fautes d’espace plancher. Vos stratégies de différenciation tombent à plats et même l’investissement en formation auprès de vos experts en sommeil ou conseillers en magasin sont pris en otage par les grandes multinationales.
Plusieurs modèles en boite offerts par le fabricant quebecois avanti.
Si vous croyez que cela est votre cas, pourquoi ne pas vous diriger vers des fabricants locaux qui peuvent répondent à plusieurs de vos besoins en matière de produits différents et innovants. La communication avec eux est surement plus fluide qu’avec les géants du matelas.
Certains, comme matelas Avanti mettent en place des plans d’investissement sur le long terme. Il n’y a pas d’actionnaires ou firme de capital de risque à satisfaire au prochain semestre. Il y a de la place, pour ceux qui ont des solutions complètes offrant autant la literie, les oreillers, les lits ajustables électriques en plus de toutes une gamme de matelas spécialisés ou traditionnelles. Autant de facteurs à considérer pour la prise de décision des espaces que vous accorderez en magasin.
Surveillez mon prochain billet, il portera sur l’IA dans la sélection type d’un magasin de matelas. N’hésitez pas à m’écrire et me faire part de vos commentaires. J’apprends des autres. Merci pour votre confiance.
Christian Stanley Gagnon