Stratégie de vente

Vendre avec passion et non vendre avec pression! Cela semble si simple et pourtant c’est si complexe.

Malgré l'absence de pression, le but ultime est de vendre, de faire sonner la caisse et de s'assurer de la satisfaction complète et entière du client.

Terminer le temps ou un client satisfait était synonyme de retour et loyauté. Aujourd'hui, il en faut plus. Le client veut être surpris, il veut être au centre de votre démarche de service client. Il veut s'amuser et surtout, il est prêt à payer pour cela. Comment le convaincre de faire des affaires avec vous? Comment le persuader que votre entreprise est la meilleure pour combler ces besoins et comment votre équipe et vous, pouvez devenir de meilleur vendeur, conseiller et ambassadeur pour vous assurer une fidélité et une expérience hors du commun.

Notre stratégie basée sur les 7 vagues de la réussite™ permet d'atteindre les sommets que vous espérez. Cette stratégie met l'entreprise au service du client et commence toujours par les gens qui composent l'équipe.

Avec plus de 35 ans de formation et d'expérience en vente, directement sur le terrain, je peux vous aider dans l'établissement d'une stratégie de vente visant un but: augmenter les revenus. Aussi notre démarche, plus qu'une intervention ponctuelle vous aidera dans l'accompagnement de l'exécution de la stratégie. L'exécution est le coeur de la réussite.

La stratégie service client  commence avec la maitrise des 7 vagues du succès™. Ce que les gens voient de vous avant même le premier contact. Que ce soit la propreté du stationnement, de l'extérieur de l'immeuble, des enseignes, de votre présence sur le web ( site, blogue, média sociaux, réputations) et votre marketing traditionnel. Tout est une source de motivation pour déclencher l'Action d'interagir avec vous.

Une fois cette liste analysée, l'accent est mis sur la ligne de front: les vendeurs. Ici, la stratégie vise à leur faire découvrir leurs vrais potentiels et de comprendre leurs propres motif et désir. Une fois cela compris et accepté , ils devront s'engager dans un processus d'apprentissage qui leur permettra de soutenir la marque et surtout de faire en sorte que les revenus croitront.

Aucune intervention n'est justifiée si l'on ne peut vous donner la promesse d'augmenter les revenus. La passion du vendeur et de l'équipe doit leur permettre d'apprendre à devenir des sources inspirantes pour leurs clients. C'est la seule façon de les surprendre et de s'assurer de leur loyauté. Vous vendrez ainsi d'avantages et avec plus de succès!

Impact d'une formation de vente

Sur 100% de gens formés en vente 9% change de façon significative leur comportement.

Une entreprise qui offre de la formation à ses employés voit en effet sa probabilité d'innover s'accroître de 6,6 à 8,5 % selon le type de formation et le type d'innovation, révèle une étude récente du Centre sur la productivité et la prospérité de HEC Montréal.


Motivation

Selon un sondage réalisé en 2013, auprès de 23 000 employés provenant de diverses entreprises (effectué par la Société SPB Psychologie organisationnelle):

Vison de ce que l'entreprise essaie d'accomplir

37% des employés disent avoir une vision claire de ce que leur entreprise essaie d’accomplir.

Enthousiasme face aux objectifs

1 employé sur 5 (20%) se sent enthousiaste face aux objectifs de son équipe et de son entreprise.

Contribution dans l'entreprise

15% sentent que leur entreprise leur permet de contribuer pleinement à des objectifs importants.

Confiance en l'organisation

20% font entièrement confiance à leur organisation.
Ce que vous êtes aujourd’hui est le résultats de vos choix antérieurs. Ce que vous serez demain est le résultats des choix que vous ferez aujourd’hui
— Anonyme

Avec de tel résultat ce n'est pas surprenant de voir qu'il y a beaucoup de travail à accomplir pour obtenir une équipe qui aspire aux grands honneurs. Si les employés ayant répondus au sondage reflètent les 22 joueurs qui composent une équipe de hockey tel que celle des Canadiens de Montréal; 8 joueurs seulement comprendrait que le buts est de gagner le match et éventuellement la coupe Stanley. 4 seulement seraient enthousiasmes à gagner un match et 3 membres de l'équipe seulement sentent que l'organisation est derrière eux!

Une telle équipe est confiné au bas fond du classement. Vous ne voulez pas ce genre de résultat n'est-ce pas? Alors motivons les troupes!

Pour avoir du succès avec la motivation, il faut en comprendre la cause et d'ou elle vient. Notre démarche avec les 7 vagues du succès™, nous permettent de bien saisir l'essence de la motivation. 

Une personne motivé et heureuse atteindra de meilleurs objectifs et résultats. De plus, il est prouvé que la bonne humeur est contagieuse. Une séance de motivation avec un accompagnement auprès de la haute direction des ventes vous permettront d'atteindre vos buts et d'augmenter le sentiment d'appartenance, si essentielle à la croissance des revenus.


Coaching

Vous voulez atteindre des standards plus élevé. Vous voulez réussir encore plus. Le service de coaching de Stanley Conseils est pour vous. 

Le coaching est une approche et un accompagnement professionnel personnalisé permettant d'atteindre des résultats concrets et mesurables dans la vie autant professionnelle que personnelle. Le mot coaching est synonyme de mentorat.

Le coaching ou mentorat est une étape essentielle dans l'apprentissage du leadership et est au coeur de ce qui nous distingue des autres personnes qui ont une excellente réputation de motivateur.

L'approche de mentorat basé sur les 7 vagues™ des gens à succès tant professionnel que personnel vous inspirera afin de vous permettre de comprendre les mécanisme qui guide vos décisions.

Si vous ne croyez pas en la connaissance, essayer donc l’ignorance
— Abraham Lincoln

Notre démarche vise à être disponible en tout temps, 24 heures sur 24 pour répondre au besoin de nos clients. Le coach est essentiellement une personne à l'écoute. Il a une grande expérience du monde des affaires et de la vente. Comme vous, il a été entrepreneur et a eu du succès dans ce qu'il a entrepris. Il veut désormais, transmettre son savoir. Il a réussi avec brio dans des domaines difficiles et il a un réseau de contacts étoffés.

Il a eu de nombreux employés et connait les implications des décisions dans la vie des gens et il sait quels sont les enjeux qui vous guettent et composent votre quotidien. Il guide, il encourage et aide la personne coachée à élaborer l'exécution des plans. Afin d'y arriver il organise des rencontres mensuelles et posera des questions. Il assurera le suivi des conversations antérieures afin d'aller chercher le meilleur de vous mêmes.

Le coach a une relation d'égale à égale et ne donne aucune instruction. Il donne des pistes de réflexion et de soutien afin de vous aider à atteindre les objectifs que vous vous êtes donnés.


Conférences

Stanley Conseils offrent plusieurs conférence adapté à votre réalité.

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Courir au bon rythme

L'auteur à succès Jean-Yves Cloutier sensibilise les gens à la course à pied, mais surtout , par des histoires de vie et des anecdotes, il fera des parallèles entre la vie et la course à pied. Rien ne sert de courir vite, juste de courir à son rythme. Cette conférence, vous permettra de réfléchir sur les analogies entre  la course à pied et la vie et vous donnera peut être le goût d'avoir des objectifs de vie et surtout de bouger! Si l'auditoire est composé de coureurs Jean-Yves, leur parlera de l'importance de courir au bon rythme pour progresser et atteindre de nouveaux objectifs.


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Les 7 vagues™ de la vente

Christian Gagnon, auteur et concepteur de la théorie  des 7 vagues™ appliqué dans la vie quotidienne, vous démontrera par son expérience et en partageant avec discipline et humour comment on peut atteindre nos objectifs de vente et se mettre à rêver... Cette conférence est le prélude à l'implantation d'un livre de jeux et permet aux gens qui y assistent à trouver la motivation nécessaire pour adhérer encore plus aux valeurs et plan de votre entreprise.


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Les 7 vagues du succès™

Christian Gagnon, auteur et concepteur de la théorie des 7 vagues™ appliquée dans la vie quotidienne, parle dans cette conférence à un public moins spécifique, moins entrepreneur. Il démontrera alors au public présent comment les 7 vagues™ peuvent aider dans le quotidien. Avec passion et un peu d'humour, il présentera aux participants sa théorie sur le succès dans la vie! Attention ici, il ne s'agira probablement pas du succès financier, mais d'une recette du bonheur. Les participants ressortiront de cette conférence, motivée et plein d'idées. Il sera de votre responsabilité d'en assurer le suivi afin d'en tirer le maximum.